EV Mobile - Генерація

Оплата

• Оплата платіжними картами Visa та MasterCard
• Оплата за допомогою Google Pay та Apple Pay

Послуги надаються за передоплатою, на 1 місяць, з можливістю подальшого продовження послуг на платній основі.

Оплата стягується за візуалізацію показників комерційного обліку електроенергії. На вартість впливає кількість активних об'єктів та підключені сервіси (Дані за сьогодні/вчора/місяць/рік та СК).

Повернення

За загальними правилами зміна й розірвання господарських договорів в односторонньому порядку не допускаються, якщо інше не передбачено законом або договором (ч. 1 ст. 188 ГКУ).

Передоплату може бути повернено:

Варіант 1
Повернення передоплати за домовленістю сторін. Відповідно до ч. 1 ст. 651 ЦКУ зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. Сторона договору, яка вважає за необхідне змінити або розірвати договір, повинна надіслати пропозиції про це другій стороні за договором (ч. 2 ст. 188 ГКУ). Сторона договору, що одержала пропозицію про зміну або розірвання договору, у двадцятиденний строк після одержання пропозиції повідомляє другу сторону про результати її розгляду (ч. 3 ст. 188 ГКУ).

Варіант 2
Повернення передоплати через неможливість виконання зобов'язання. Згідно з ч. 1 ст. 205 ГКУ господарське зобов'язання припиняється неможливістю виконання в разі виникнення обставин, за які жодна з його сторін не відповідає, якщо інше не передбачено законом.

Варіант 3
Повернення передоплати внаслідок односторонньої відмови від зобов'язання. Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу в разі відмови продавця передати проданий товар (ч. 1 ст. 665 ЦКУ). У разі порушення зобов'язання однією стороною друга сторона має право частково або в повному обсязі відмовитися від зобов'язання, якщо це встановлено договором або законом (ч. 1 ст. 615 ЦКУ, пп. 1 ч. 1 ст. 611 ЦКУ).

Відшкодування надходить на рахунок, який використовувався для оплати покупки. Час відшкодування - до 10 робочих днів.

Відмова від відповідальності

1. Вартість активації послуг може бути змінена в будь-яку сторону з попереднім повідомлення клієнта згідно умов договору.

2. Показники по електроенергії в веб-сервісі EnergyVision® Mobile носять виключно інформаційний (довідковий) характер. ТОВ «ТРИОС» не несе фінансової відповідальності за ці показники.

Видалення акаунта

Для видалення акаунта зверніться до служби підтримки за вказаними нижче контактами. Будуть видалені всі дані про Ваш акаунт, їх буде неможливо відновити.

Політика конфіденційності (Privacy Policy)

1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ «ТРИОС» збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів мобільного застосунку «EV Mobile». Ми зобов’язуємося забезпечувати конфіденційність вашої інформації.

2. Які дані ми збираємо
Для забезпечення роботи сервісу візуалізації показників обліку електроенергії ми можемо збирати наступну інформацію:
Інформація про акаунт: ім'я користувача, контактні дані (email, номер телефону), необхідні для ідентифікації та зворотного зв'язку.
Технічні дані: дані про кількість активних об’єктів обліку та налаштування сервісу, що необхідні для відображення показників енергоспоживання.
Дані про платежі: ми не зберігаємо дані банківських карток на своїх серверах. Обробка платежів здійснюється через надійні платіжні системи (Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay), які відповідають стандартам безпеки.

3. Використання даних
Зібрані дані використовуються виключно для:
Надання доступу до сервісу візуалізації показників електроенергії.
Інформування користувачів про зміни у вартості послуг або технічні оновлення.
Підтримки користувачів та обробки запитів на видалення акаунту.

4. Захист та розкриття даних
ТОВ «ТРИОС» не передає, не продає та не розповсюджує ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України або за вашою прямою згодою. Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу.

5. Ваші права
Ви маєте право у будь-який час:
Отримати доступ до своїх даних.
Вимагати видалення свого акаунту та всіх пов'язаних з ним даних, звернувшись до служби підтримки за контактами, вказаними нижче.

6. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику. Будь-які зміни набувають чинності з моменту їх розміщення на цій сторінці.